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视频|央视315曝光维修刺客啄木鸟:家庭维修只开个水龙头收费100元 平台投诉量终点6000条

发布日期:2025-04-11 08:07    点击次数:182

专题:共筑惬意滥用——聚焦2025 “315晚会”

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  3月15日,央视“3·15”晚汇注焦“共铸诚信 提振滥用”主题,将调养食物安全、各人安全、金融安全、数字经济等范畴侵害滥用者职权的积恶举止。

  【#315晚会曝光维修刺客啄木鸟##啄木鸟家庭维修只开个水龙头收费100元#】啄木鸟家庭维修是现在国内最大的家电维修平台,公司声称在国内300多个城市都有业务开展,在线接单的维修师父达10万名之多。#315晚会#记者在网罗上查询发现,啄木鸟家庭维修平台在某投诉网 【下载黑猫投诉客户端】站上的投诉量终点6000条。为了信得过了解这家公司的里面情况,记者以应聘的时势,参预了啄木鸟公司。培训司理示意,上门维修东谈主员最枢纽的任务,等于念念尽想法在干事进程中进步收费。要是客户嫌贵,就不错扮演一出“双簧戏”给主顾看。两天的入职培训课程阻抑之后,记者随着公司安排的黄师父去给一位客户更换洗衣机的电机。这一单,黄师父收了客户659元维修费,换下来的电机卖了60元,本钱只好购买塑料电机的91元。接下来的几天,记者险些每次上门维修都能认识到“新套路”:一位客户水龙头没掀开,导致洗衣机无法进水,师父上门掀开了洗衣机的水龙头,收费100多元;燃气灶没电,客户更换电板后没拿掉电板帽,给客户更换本钱20元傍边的点兵器,再将电板帽拿掉,收费250多元。究竟是什么原因让维修师父念念尽想法多收滥用者钱呢?黄师父告诉记者,最中枢的关节,也曾来自家电维修平台施加的压力。维修东谈主员频繁会因为报价过低受到公司上司的品评,公司会条款维修东谈主员在干事进程中尽可能进步收费。黄师父示意:“你只可拿到四成申报,公司拿六成,念念赢利只可靠换东西。”由于维修平台掌持着客源渠谈,占皆备的主导地位,莫得平台,师父们险些接不到维修单。

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